Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар или обменять ее в течение 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если товар не был в использовании, сохранил товарный вид и все сопроводительные элементы(пломбы, этикетки). В противном случае товар возвраты или обмену не подлежит.

Детали возврата или обмена:

  • все покупки оформляются на Ваши ФИО, поэтому при возврате вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий Вашу личность, копию идентификационного кода(если хотите получить возврат денег) и чек. На месте пишется заявление о возврате;
  • при возврате с помощью службы доставки "Нова пошта" Вы отправляете нам товар вместе с заполненным заявление (образец необходимо заказать по телефону или в поддержки сайта) и документ, потверждающим факт покупки(декларация с почты, товарный или фискальный чек);
  • если в течении 14 дней с момента покупки был обнаружен фабричный брак, вещь принимается на ремонт или обмен;
  • все расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет покупатель;
  • возврат или обмен принимается через курьерскую службу.

Внимание! Если Вы хотите совершить возврат или обмен товара, Вам необходимо в течении 14 дней с момента получения заказа связаться с нами по электронной почте, по номеру телефона или же обратиться в online поддержку интернет-магазина.

Возврат и обмен товара возможен только на территории Украины.